CONDICIONS GENERALS
Les presents condicions regulen l’accés i la utilització d’aquest lloc web, allotjat al domini ebreticket.cat així com els continguts i serveis que Ebreticket posa a disposició dels usuaris i promotors d’esdeveniments.
L’accés al Lloc Web o el seu ús per l’usuari, implica explícitament l’acceptació dels Termes i Condicions. Per tant, es recomana que l’Usuari els llegeixi detingudament abans de fer ús d’aquest lloc.
Titular: Carlos Izquierdo
Direcció fiscal: Carrer Pou, 3 Tortosa-Tarragona
Contacte: info@ebreticket.cat
Mitjançant la prestació del servei de compra d’entrades, Ebreticket actua com a agent comercial autoritzat, segons Reial decret llei 19/2018 que supervisa el Banc D’Espanya, en la compravenda d’entrades entre els usuaris i promotors. Així mateix, s’eximeix de qualsevol responsabilitat derivada de l’organització dels esdeveniments.
Per poder utilitzar els serveis de Ebreticket, tant en la compra, com en la venda d’entrades, l’usuari haurà de ser major d’edat, fent-se responsable de la veracitat de les dades introduïdes durant el registre i la compra.
Queda prohibida la compra d’entrades a menors de 18 anys tret que l’organitzador indiqui específicament el contrari. Igualment queda totalment prohibida la compra de tiquets de consumicions a menors de 18 anys.
El nostre horari d’atenció al client és de dilluns a dissabte, de les 8h a les 20h ininterrompudament.
CANVIS, DEVOLUCIONS I ENVIAMENT D’ENTRADES
Una vegada comprades, les entrades no es retornaran (tal com indica la normativa vigent) , excepte si s’afegeix l’assegurança de devolució (en cas que l’assegurança de devolució estigui disponible per a aquest esdeveniment) Aquest apartat exclou la devolució per cancel·lació d’esdeveniments.
Es podrà sol·licitar la devolució (Si s’ha afegit l’assegurança de devolució) de l’import de les entrades fins a 72h abans de l’esdeveniment, per a esdeveniments organitzats per Noves Algues i Faràndua, i de 12h abans per a la resta d’esdeveniments.
Qualsevol error per part de l’usuari en emplenar el formulari durant el procés de la compra (nom, email, etc), no dona dret a devolució o canvi de nom.
La devolució serà de l’import de les entrades, i no inclou les despeses de gestió o la pròpia assegurança de devolució.
Les devolucions poden trigar fins a 15 dies laborables a estar disponibles en el compte bancari relacionat amb la targeta de crèdit amb la qual es va fer el pagament.
Només es faran canvis de nom a les entrades si s’afegeix l’assegurança de devolució i canvi de nom durant la compra. Es podrà sol·licitar el canvi de nom fins a 72h abans de l’esdeveniment per a esdeveniments organitzats per Noves Algues i Faràndua, i de 12h abans per a la resta d’esdeveniments. Es podran sol·licitar un màxim de dos canvis de nom per entrada.
IMPORTANT: no podràs accedir a un esdeveniment si l’entrada no està al teu nom.
Els organitzadors no faran devolucions de tiquets de consumicions ni durant l’esdeveniment, ni en finalitzar el mateix.
En cap cas es faran canvis d’entrades entre diferents entrades o esdeveniments.
En qualsevol cas no relacionat amb la suspensió d’un esdeveniment, Ebreticket no contempla la devolució de les despeses de gestió una vegada comprades les entrades, ja que la gestió de la venda de les mateixes ja ha estat realitzada.
L’horari límit per a sol·licitar reenviaments d’entrades finalitza 3 hores abans de l’esdeveniment, per això t’aconsellem que descarreguis la teva entrada en realitzar la compra, i comprovis que tot està correcte.
SUSPENSIONS/CANCEL·LACIONS I CANVIS DE DATA
Les condicions climatològiques adverses abans o durant un esdeveniment, no donen dret al comprador a sol·licitar la devolució o canvis de nom de les entrades, si l’organitzador no suspèn l’esdeveniment.
Ebreticket es farà càrrec de la devolució de l’import de les entrades, sempre que el promotor l’autoritzi prèviament, i per a això, haurà de fer-se càrrec de les despeses de devolució (10% de l’import total de les entrades venudes.)
A més, si l’Organitzador sol·licita a Ebreticket la devolució de les despeses de gestió, a més de l’import de les entrades, haurà de fer-se càrrec d’abonar el total de les despeses de gestió d’aquest esdeveniment a Ebreticket a més de les despeses de devolució (10% de l’import total de les entrades venudes.)
En cap cas es realitzaran devolucions per canvi de data, si la sol·licitud es realitza després de les 12h abans del començament de la nova data assenyalada per l’organitzador. Aquest límit de 12h inclou les respostes a les possibles consultes que Ebreticket realitzi sobre qualsevol dubte en la compra de les entrades.
En el cas de suspensió d’un esdeveniment en el qual el promotor autoritzi la devolució de les entrades, es podrà sol·licitar la devolució fins a la data indicada pel promotor. En el cas que el promotor no indiqui una data, el termini màxim per a sol·licitar la devolució serà de 15 dies des de la comunicació de la cancel·lació.
ACCÉS
Per a accedir a l’esdeveniment és obligatori presentar l’entrada amb el codi QR i DNI físic. No són vàlids emails de confirmació de compra, justificants de compra, o qualsevol altre document que no sigui l’entrada.
Per qüestions mediambientals, et recomanem que no imprimeixis l’entrada. Podràs mostrar-la en l’accés a l’esdeveniment des del teu telèfon mòbil. Si l’organitzador no indica el contrari de manera específica, l’edat mínima per a accedir a esdeveniments o locals d’oci nocturn, és de 18 anys.
Es realitzarà un control a l’accés de tots els esdeveniments per a comprovar que el nom que figura a cada entrada coincideix amb l’assistent.
Per això, us aconsellem que tingueu a mà l’entrada i el DNI, ja que el personal de seguretat el demanarà a cada assistent. No es podrà accedir amb una entrada a nom d’una altra persona.
Recordem que la revenda d’entrades és una pràctica il·legal, i que Ebreticket emprendrà les accions legals necessàries per evitar-ho.
SEGURETAT
Ebreticket disposa de total seguretat en les transaccions ja que s’allotja en un servidor segur, com indica la capçalera del navegador https:// amb el cadenat verd, el que significa que tota la informació que s’envia i rep entre el navegador i el servidor, està encriptada.
Ebreticket en cap moment pot disposar de la informació de les targetes dels clients, ja que els pagaments es tramiten a través de la plataforma Redsys, i per tant, Ebreticket a cap moment té accés a aquesta informació.
PROTECCIÓ DE DADES
A través d’aquest lloc web no es recapten dades de caràcter personal dels usuaris sense el seu coneixement.
Amb la finalitat d’oferir-li el millor servei i amb l’objecte de facilitar l’ús, s’analitzen el nombre de pàgines visitades, el nombre de visites, així com l’activitat dels visitants i la seva freqüència d’utilització. A aquests efectes, Ebreticket utilitza la informació estadística elaborada pel Proveïdor de Serveis d’Internet.
Ebreticket pot cedir les dades dels assistents als organitzadors d’esdeveniments per al control del accceso a aquests, i amb la finalitat de comunicar cancel·lacions, suspensions o qualsevol comunicació referent a un esdeveniment.
El portal del que és titular Ebreticket, conté enllaços a llocs web de tercers, que les seves polítiques de privadesa són alienes a la de Ebreticket. En accedir a tals llocs web, vostè pot decidir si accepta les seves polítiques de privadesa i de cookies. Amb caràcter general, si navega per internet vostè pot acceptar o rebutjar les cookies de tercers des de les opcions de configuració del seu navegador.
En compliment del previst per l’article 5 de la LOPD, s’informa que les dades de caràcter personal que es recapten directament de l’usuari a través dels diferents recursos disponibles al portal, seran tractats de forma confidencial i quedaran incorporats al respectiu fitxer del que és responsable Ebreticket. Les dades de caràcter personal inclosos en el Registre no podran ser objecte de tractament, ni usar-se per a finalitats diferents a la d’aquesta publicació.
Els usuaris poden exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició davant d’Ebreticket, escrivint a l’email info@ebreticket.cat.
COOKIES
A causa de l’entrada en vigor de la referent modificació de la “Llei de Serveis de la Societat de la Informació”
(LSSICE) establerta pel Reial Decret 13/2012, és d’obligació obtenir el consentiment exprés de l’usuari de
totes les pàgines web que fan servir cookies prescindibles, abans que aquest navegui per elles.
Les cookies i altres tecnologies similars com ara local shared objects, flash cookies o píxels, són eines
emprades pels servidors web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants, així com per
oferir un correcte funcionament del lloc.
Mitjançant l’ús d’aquests dispositius es permet al servidor web recordar algunes dades concernents a l’usuari,
com les seves preferències per a la visualització de les pàgines d’aquest servidor, productes que més
li interessen, etc.
Segons la directiva de la UE, les cookies que requereixen el consentiment informat per part de l’usuari són les
cookies d’analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries
per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament sol·licitats per l’usuari.
Sobre els tipus de cookies, hi ha cinc grans grups:
l cookies analítiques: recullen informació de l’ús que es realitza del lloc web.
l Cookies socials: són aquelles necessàries per a xarxes socials externes.
l cookies d’afiliats: permeten fer un seguiment de les visites procedents d’altres webs, amb les que el lloc
web estableix un contracte d’afiliació (empreses d’afiliació).
l cookies de publicitat i comportamentals: recullen informació sobre les preferències i eleccions personals del
usuari (retargeting).
l cookies tècniques i funcionals: són les estrictament necessàries per a l’ús del lloc web i per a la prestació del
servei contractat.
l PHPSESSID: cookies tècnica i estrictament necessària que conté l’identificador de la sessió. S’elimina en tancar
el navegador.
l _lang: cookies tècnica i estrictament necessària que conté l’idioma de la sessió. S’elimina en tancar el
navegador.
l ac_cookies: cookies tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s’ha acceptat la instal·lació de
galetes. Caduca en 1 any des de l’última actualització.
_ga: cookies de Google Analytics que habilita la funció de control de visites úniques. La primera vegada que un usuari
entri al lloc web a través d’un navegador s’instal·larà aquesta cookie. Quan aquest usuari torni a entrar a la
web amb el mateix navegador, la cookie considera que és el mateix usuari. Només en el cas que l’usuari
canviï de navegador, es considerarà un altre usuari. Caduca als 2 anys des de l’última actualització.
Com configurar el teu navegador si vols que no utilitzi cookies:
Configurar cookies en Firefox
Configurar cookies en Chrome
Configurar cookies en Explorer
Configurar cookies con Safari
Configurar cookies con Oper
